Política de Privacidade

Esta Política descreve como o MFlux trata as informações dos seus usuários e clientes na prestação do serviço de atendimento integrado à WhatsApp Business API. Ao utilizar o MFlux, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações coletadas

Coletamos as seguintes informações:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário (nome, e-mail, número de telefone).
• Dados de uso do serviço, incluindo mensagens trocadas pelo canal e registros técnicos (logs) de integração.
• Dados de autenticação e autorização exigidos pela Meta para o funcionamento da WhatsApp Business API.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Habilitar o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API.
• Prestar suporte técnico, autenticar usuários e melhorar o serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de dados

Nunca vendemos informações pessoais. O compartilhamento ocorre somente com:

• Meta/WhatsApp, na medida necessária para o funcionamento da API.
• Parceiros técnicos essenciais à prestação do serviço.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia e controle de acesso restrito.

5. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, bem como a revogação do consentimento para o uso do serviço. Os pedidos devem ser enviados para o contato indicado abaixo.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer os direitos previstos no item 5, entre em contato:

• E-mail: suporte@mflux.com.br
• Site: https://mflux.com.br

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